「褒め言葉カード」を使ったインターナルマーケティング(従業員満足が顧客満足につながる)を紹介。「褒め言葉カード」を使えば、心地よいストローク&気持ちよいコミュニケーションが展開→モチベーションが上がり生産性が上がる→よりよい製品やサービスが提供される→顧客満足・事業成績がアップ本書に登場する主人公たちがポジティブなストロークでコミュニケーションをくりひろげる。この世界観をマンガでビジュアル的に、効果的に共有。AI時代に生き残れるのは“褒める・認める・感謝する”ことができる人。つまり、ほめ言葉マーケティングができる人!
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