ダウンロード ミレイ先生のアドラー流勇気づけ テレワーク・在宅勤務トラブルサポート: 産業保健スタッフ・ビジネスパーソンの悩みを解決! fb2 本

登場人物との会話文&豊富なマンガ風イラストを通して、ミレイ先生がさまざまな悩みやトラブルを解決! ウィズ コロナ時代のコミュニケーションのあり方、組織の心理的安全性やレジリエンスの育て方、1 on 1ミーティング、ハラスメント対策、メンタルヘルスサポートなどを勇気づけたっぷりで紹介する。 【本書の内容】 第1章 変化の多い時代を乗り越えていくのに大切なこと 1 新型コロナウイルス感染拡大後にテレワークを導入してみたけれど 2 変化の多い時代に求められる「あり方」とは? 3 アドラー心理学と勇気づけ 4 すべての課題は対人関係の図式(成り立ち)で考える 第2章 テレワークと1 on 1(ワン オン ワン)ミーティングを導入していくための組織の「あり方」と「やり方」 1 テレワークに対応するために、組織はどうあればよいのか? 2 チームメンバーのエンゲージメントを高める「1 on 1ミーティング」 3 テレワークの基本的なルールを整備する 第3章 テレワークに対応していくためのマネジメントの「あり方」と「やり方」 1 テレワークに対応していくためのマネジメントの「あり方」 2 部下がなかなか成果を出せないときの対応 3 テレワークに対応していくための勇気づけのスキル 第4章 変化の多い時代に対応していくための個人の「あり方」と「やり方」 1 大きな変化に対応していくために個人はどうあればよいのか? 2 自分とも他者とも良い関係をつくっていく 3 大きな変化に対応していくために自分の感情を理解する 第5章 オンライン面談や1 on 1(ワン オン ワン)ミーティングで役立つスキル 1 面談に必要なスキル (1)ミーティングや面談でいちばん必要な基本的スキルは「傾聴」 (2)話を促すために「あいづちを打つ」「大きくうなずく」 (3)重要なキーワードをキャッチして「伝え返す」 (4)テンションを上げて「身ぶり」を大きくする (5)様子を確認しやすい映り方「バストショット」 (6)「視線」の位置 (7)基本になる声掛けと話題選び (8)相手にペースを合わせる (9)沈黙を恐れず、とにかくじっくり話を聴く (10)話の流れを促すためにタイミングよく「質問する」 (11)面談後に評価した結果を伝え返す「フィードバック」 2 面談における上司のかかわり方の事例(1 on 1ミーティングの具体例) 第6章 事例に学ぶ! テレワークに伴うトラブル&ハラスメント対策 【事例01】部下がきちんと仕事をしているか信用できないので、もっと管理したい! 【事例02】上司と関係が悪く、テレワークでの仕事中に孤独や不安を感じる 【事例03】オンライン1 on 1ミーティングがただの雑談タイムになってしまう 【事例04】テレワークの影響で、新入社員の休職者・退職者の増加が心配 【事例05】テレワーク不可の業種に劣等感を抱いて、テレワークの人がずるいと感じる 【事例06】メンタルヘルス不調者や心配事を抱えている従業員のテレワーク中の様子が心配 【事例07】丁寧に指導しても、都合よく物事をとらえて失敗や問題行動を繰り返す人のフォローに疲れてきた 【事例08】客先に出向かないオンラインの営業に慣れず、モチベーションが保てない 【事例09】夫婦ともにテレワークの際に家事や育児の分担が不公平でイライラする 【事例10】独身で実家暮らし。テレワークに理解のない同居家族の無神経な発言にイライラする 【事例11】コロナ離婚の危機! テレワークで夫がずっと家にいて、毎日イライラする