多くの物がワンクリックで購入できる現代。その中で小売店は、そもそも現場人(げんばびと)は何を考え、誰に対して、どのように在るべきなのか? いち販売員として長年にわたり培った経験を回想しつつ、当たり前ゆえに忘れがちな「現場人」の在り方を軽快に説く、小売店販売員にオススメの一冊。
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