■傾聴の基本がわかる 教育、福祉、医療など、さまざまな人と会い、はなしを聞く仕事が 増えています。経験者なら理解していることですが、人の言うこと をちゃんと聞くことは、じつは、たいへん難しいことです。本書は、 人のはなしを聞くための技術「傾聴術」を解説しています。 ■心理カウンセリングの技術を紹介 カウンセリングの場では、注意しなくてなくてはらない、ポイント がたくさんあります。ポイントを適切な方向に進めれば信頼性を深 めることができますが、ポイントを不適切な方向に進めてしまうと 築いた信頼も失うことがあります。本書は、傾聴の実践に欠かせな い、重要なポイントを、具体的に解説しています。 ■傾聴術の場面別アプローチがわかる さらに本書では、傾聴の実用的なテクニックを学べるように、場面 ごとにあらわれる傾聴を妨げる心理を具体的に解説するとともに、 傾聴での難しい場面で効果があると考えられる対応例を、その理由 をていねいに解説しながら紹介しています。
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