生産性を低下させる「職場の問題」は上司と部下、同僚同士のコミュニケーション不全で起きる。本書は、その解決のための相手から「聞き出し」「共有し」「改善する」3ステップの解決法を解説する。正規と非正規、若者と年長者など、働き方に対する考え方は多種多様で、1on1、コーチング、ティール組織、HRテック(人事システム)などの最新の人事労務のスキルでは役に立たない。本書は効果的で 具体的な方法を教える。
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